O checkout é o ponto mais visado por fraudes. É nele que se concentram os dados de cartão, as integrações com meios de pagamento e o maior risco de vazamento. Para qualquer e-commerce que aceita pagamento com cartão, o PCI DSS é o padrão que organiza a segurança dessa etapa.
Veja por que o e-commerce é um alvo preferencial, como a conformidade protege o seu negócio e o que fazer para se adequar.
Por que lojas virtuais são alvo preferencial de fraudes
E-commerces reúnem três componentes que atraem fraudadores: grande volume de transações, dados sensíveis concentrados no checkout e muitas integrações externas (gateways, antifraude, ERPs, plugins).
Além do prejuízo direto com fraude, um incidente em loja virtual afeta a taxa de conversão e a confiança do cliente. Quem já teve o cartão clonado dificilmente volta a comprar no site onde isso aconteceu.
Como o PCI DSS protege o seu e-commerce
- Organiza a proteção dos dados de cartão em todas as etapas: transmissão, processamento e eventual armazenamento.
- Exige controles sobre as integrações e o ambiente de tecnologia, reduzindo as brechas abertas por terceiros.
- Estabelece boas práticas de segurança que diminuem a chance de vazamento e de chargeback por fraude.
- Transmite confiança: estar em conformidade é um sinal de seriedade que pode ser comunicado ao cliente.
Passo a passo para o e-commerce se adequar
O primeiro passo é identificar como o seu checkout lida com os dados de cartão, se redireciona para um parceiro, se usa um gateway integrado ou se processa diretamente.
Muitos lojistas acreditam estar protegidos só por usarem um gateway conhecido mas a responsabilidade pela conformidade não desaparece com a terceirização. Entender exatamente o que é responsabilidade da loja e o que é do parceiro é parte essencial do processo.
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